Von Syrien über den Jemen, Burkina Faso und Myanmar bis hin zu Mali und den Vereinigten Staaten – Konflikte sind in Online-Räume verlagert. Helena Puig Larrauri , Friedensstifterin und Ashoka-Stipendiatin, erkannte diesen wichtigen Wandel und gründete Build Up mit, um die Art und Weise, wie wir Konflikte im digitalen Zeitalter angehen, zu verändern.

Konstanze Frischen von Ashoka erkundete mit Helena neue Ideen, wie man die Menge viraler polarisierender Inhalte messen und reduzieren kann, die über Social-Media-Plattformen verbreitet werden (d. h. ihren „Polarisierungs-Fußabdruck“) – insbesondere für Friedensstifter eine anhaltende Herausforderung. Das vollständige Gespräch können Sie hier ansehen. Hier einige der Highlights:

Technologie für Frieden und digitale Konflikte

In Zusammenarbeit mit NGOs, UN-Agenturen, Gemeindevorstehern und multilateralen Organisationen entwickelt Build Up innovative technische Lösungen für Konflikte. Dies bedeutet, dass durch den Einsatz von Technologie beispielsweise die Bürgerbeteiligung im Rahmen von Friedensprozessen erhöht und die Ergebnisse dadurch optimaler und nachhaltiger gestaltet werden. Und es bedeutet auch, zu untersuchen, wie digitale Technologien Konflikte verschärfen. Helena veranschaulicht dies anhand einiger Beispiele.

Warum Content-Moderation nicht viel hilft

Im Laufe der Jahre ist die Bewältigung des exponentiellen Wachstums viraler, polarisierender Inhalte, die in sozialen Medien verbreitet werden, für Friedensstifter zu einer dringenden Herausforderung geworden. Helena achtet sorgfältig darauf, zwischen Meinungsverschiedenheiten, die für jede Demokratie von wesentlicher Bedeutung sind, und dem Aufkommen einer identitätsbasierten Polarisierung zu unterscheiden, die das Build-Up-Team als „ affektive Polarisierung “ bezeichnet.

Affektive Polarisierung verschärft Offline-Konflikte und wirkt sich bekanntermaßen auf Wahl- und Friedensprozesse aus. Deshalb konzentrieren sich Helena und ihr Team zunehmend darauf, Wege zu finden, diese zu verringern. Hier erfahren Sie, warum die Moderation von Inhalten geeignet ist, um mit Hassreden umzugehen, aber nicht die Lösung, auf die sich Build Up konzentriert, um die Polarisierung zu reduzieren.

Wie die Maximierung des Engagements uns hierher geführt hat

Wenn Content-Moderation allein nicht die Lösung ist, was könnte es dann sein? Um Antworten zu finden, müssen wir uns laut Helena das zugrunde liegende Geschäftsmodell von Social-Media-Plattformen ansehen. Kurz gesagt: Engagement ist der Schlüsselmaßstab für den Erfolg von Social-Media-Algorithmen, denn es ermöglicht Plattformen, uns gezielt mit Werbung anzusprechen und mehr Daten von uns zu extrahieren – beides stellt ihre Haupteinnahmequellen dar. Und es ist weithin dokumentiert, dass polarisierende Inhalte sehr ansprechend sind.

Messung und Besteuerung des Polarisierungs-Fußabdrucks von Social-Media-Plattformen

Während Social-Media-Plattformen vielleicht nicht darauf abzielen, unser Leben durch Polarisierung zu verschmutzen, indem sie Klicks über alles andere stellen, ist dies eine der negativen Folgen ihres Geschäftsmodells. Was wäre, wenn wir die Menge viraler, polarisierender Inhalte messen könnten, die in sozialen Medien verbreitet werden – also ihren polarisierenden Fußabdruck – und eine Entschädigung für den Schaden fordern könnten, den sie anrichten? Stellen Sie sich eine Steuer auf die Polarisierung vor , ähnlich einer Kohlenstoffsteuer. Indem man der Polarisierung einen Preis gibt, würde man endlich einen Anreiz für Unternehmen schaffen, die von ihnen verursachte Datenverschmutzung zu beseitigen.

Entwerfen besserer Social-Media-Algorithmen

Vergessen wir nicht, dass die Optimierung des Engagements nur ein mögliches Geschäftsmodell ist. Plattformen könnten Algorithmen entwerfen, die für andere Zwecke optimiert sind, etwa um Inhalte zu verbessern, die Gräben überbrücken oder Konflikte deeskalieren . Aber Helena sagt, dass diese Alternativen nur dann an Fahrt gewinnen könnten, wenn Plattformen einen Anreiz erhalten, ihr Geschäftsmodell zu ändern. Und hier kommt eine Steuer auf Polarisierung zum Tragen!

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Dieses Gespräch ist Teil einer Zusammenarbeit im Rahmen der Tech & Humanity Impact Labs von Ashoka, die darauf abzielt, die gesellschaftlichen und ökologischen Schäden der Datenwirtschaft abzumildern.