Nuovi paradigmi stanno emergendo nel settore sanitario in tutto il mondo. In Europa, gli innovatori sociali stanno mettendo a punto soluzioni che democratizzino l’accesso alle cure e alla conoscenza. Stiamo assistendo a una comprensione globale del benessere, del benessere e della buona salute che si concentra su approcci olistici e modelli comunitari che democratizzano l’accesso e l’informazione. Al centro dell’innovazione nel campo della salute c’è una mentalità incentrata sull’uomo, il che significa che la “scintilla” per molte soluzioni deriva da una motivazione a migliorare la vita delle persone che li circondano.

Ashoka e la Johnson & Johnson Foundation hanno co-creato la Reimagining Community Health Challenge per trovare innovatori che stanno migliorando la salute delle loro comunità con soluzioni incentrate sulla persona. Abbiamo analizzato le 136 candidature che abbiamo ricevuto per la loro metodologia, ispirazione e impatto per comprendere meglio i modi in cui l’assistenza innovativa e centrata sulla persona si sta diffondendo in tutta Europa. Abbiamo scoperto che le innovazioni sono incentrate sulla cura olistica; hanno riconosciuto il ruolo dei fattori sociali e ambientali nella salute piuttosto che solo quelli biologici, e si sono sforzati di creare sistemi di assistenza più efficienti.

Cura olistica che considera la comunità

Oltre tre quarti delle innovazioni, infatti, tengono conto dell'impatto dei fattori sociali e ambientali sul benessere della persona e della comunità. Stiamo vedendo che la salute è sempre più intesa come qualcosa di più di una semplice visita ospedaliera, ma piuttosto come l’efficacia del sistema sanitario nel suo insieme. La disuguaglianza nella salute è stata chiaramente riconosciuta in molti casi e spesso incentrata sulle soluzioni o sul pubblico. Solendra, uno dei vincitori del Challenge, ha visto la necessità di una soluzione sanitaria per i migranti – una delle comunità europee più sistematicamente escluse e spesso escluse dai servizi sanitari tradizionali – e ha progettato una soluzione in modo che le loro esigenze di salute mentale fossero soddisfatte.

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Per aiutare i professionisti della salute mentale a raggiungere e servire meglio questa comunità che lotta a causa della sua situazione vulnerabile, Solentra ha sviluppato un metodo noto come "Psichiatria che assiste una comunità culturalmente diversa nella creazione di legami di guarigione" - o PACCT. Il metodo PACCT combina la psicologia di comunità e la psichiatria transculturale per rendere l’assistenza sanitaria mentale specializzata più accessibile a coloro che provengono da un contesto di rifugiato o di migrazione. Gli psicologi di Soletra si rendono inoltre disponibili a lavorare direttamente con individui e famiglie che hanno difficoltà ad accedere a un'assistenza sanitaria mentale regolare, oltre a offrire consulenze, supervisione e formazione per sviluppare le capacità degli operatori sanitari.

Integrato e amplificato

I casi più forti di innovazione stanno lavorando ampiamente per creare impatto. Quasi il 90% delle innovazioni presentate alla Reimagining Community Health Challenge funzionavano attraverso diverse metodologie, collegando le comunità a servizi sanitari più accessibili, informando le persone su come prendersi cura di se stessi e degli altri, responsabilizzando i pazienti emarginati e vulnerabili e costruendo empatia tra le comunità e l’ambiente naturale. mondo, per creare un cambiamento più equo e di grande impatto. Ashoka vede questi cambiamenti chiave nella salute come elementi integrali quando si progettano soluzioni per una maggiore azione e auto-tutela nella salute in un mondo in rapido cambiamento. L’analisi ha mostrato che oltre la metà delle innovazioni funzionava lateralmente su 2 di queste metodologie e il 38% ha innovato su 3 o più.

Esistono differenze fondamentali tra il modo in cui le innovazioni si collegano agli attori sanitari tradizionali. In contrasto con le innovazioni che hanno democratizzato l’efficienza e l’accesso, organizzazioni come MedGezel si integrano invece nei sistemi attuali come un’entità separata ma collaborativa – perfeziona e rafforza i sistemi esistenti e promuove l’efficienza delle parti mobili già all’interno del sistema sanitario – fornendo competenze a stakeholder esistenti per migliorare i risultati sanitari degli individui e delle comunità.

MedGezel è un’iniziativa centrata sul paziente e guidata dai medici residenti, caratterizzata da un approccio dal basso verso l’alto. Si concentra sull'aggiunta di valore al "punto acuto", cioè il livello di interazione paziente-specialista, creando opportunità per un processo decisionale condiviso. Questo approccio innovativo insegna agli studenti di medicina comportamenti empatici agendo come un coach medico (un MedGezel), guidando un paziente nell'ottenere una consulenza medica centrata sulla persona.

Allo stesso modo, un’innovazione che si inserisce e trasforma in modo collaborativo i sistemi sanitari è Creative Minds.

Riunendo oltre 120 gruppi di base e organizzazioni comunitarie, nonché il Servizio sanitario nazionale (NHS) del Regno Unito, Creative Minds sviluppa e realizza progetti incentrati sulla relazione tra arte, sport, ricreazione, tempo libero e salute nel contesto di costruire persone e comunità sane e resilienti. La sua metodologia è progettata per combattere l'isolamento delle persone disabili utilizzando la creatività per sostenere il proprio benessere, in modo che possano essere più sicure e resilienti.

Alcuni dei modi in cui le persone con problemi di salute mentale e fisica possono trarre vantaggio dalle offerte di Creative Mind sono attraverso un club settimanale di conversazione e disegno per richiedenti asilo e rifugiati; un progetto di musica per il teatro rivolto a giovani con disturbi dell'apprendimento e/o autismo; e sessioni di arrampicata con opportunità di incontrare nuove persone e divertirsi.

Ciascuno di questi approcci presenta i propri vantaggi: le innovazioni che si integravano direttamente nei sistemi esistenti avevano un maggiore grado di interconnettività e diffusione delle informazioni, portando a risultati più efficienti. Quelli che si sono collegati al sistema attuale hanno avuto un impatto più drammatico.

Il filo della tecnologia e dell'informazione

Un filo conduttore è che molte di queste innovazioni avevano anche una componente tecnologica utilizzata per connettere le persone, creando un percorso per una crescita e una scala esponenziale. Innovazioni come Helpper, una piattaforma online progettata per attività e compiti che solitamente sono fuori dalla portata dei servizi di assistenza professionale.

Un numero crescente di persone in tutto il mondo necessitano di assistenza regolare per piccoli compiti, ma i budget, la carenza di personale e altre restrizioni fanno sì che le loro opzioni tendano ad essere limitate. mettere in contatto le persone che hanno bisogno di aiuto con le attività quotidiane con vicini disponibili. Creando una piattaforma altamente scalabile per connettere le persone bisognose con i loro vicini, Helpper offre una soluzione più flessibile per l'assistenza domiciliare e una soluzione più conveniente per la società. Un ulteriore vantaggio è la connessione da uomo a uomo e la costruzione di una comunità che avviene attraverso queste utili interazioni.

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Una comprensione più profonda dell’innovazione sanitaria centrata sull’uomo

Tutti questi innovatori non solo servono allo scopo di reinventare la salute per le loro comunità, ma stanno guidando un’ondata di imprenditori che utilizzano soluzioni sanitarie incentrate sull’uomo in modi nuovi. Gran parte del loro impatto sta confermando la comprensione di Ashoka su come i promotori del cambiamento stanno innovando, nonché su dove ci sono lacune nei sistemi sanitari che ci circondano. Sorprendentemente, sono poche le soluzioni incentrate sulla creazione di empatia tra le persone e il mondo naturale che le circonda, ovvero l'identificazione e lo sfruttamento dell'interconnettività che la salute e il benessere individuali hanno con l'ambiente e gli animali che ci circondano, e viceversa, un potenziale divario nell'attuale innovazione. . Conoscere queste lacune può aiutarci a trovarle più intenzionalmente in futuro.