В сфере здравоохранения по всему миру возникают новые парадигмы. В Европе социальные новаторы сосредоточены на решениях, которые демократизируют доступ к медицинской помощи и знаниям. Мы наблюдаем глобальное понимание благополучия, благополучия и хорошего здоровья, которое фокусируется на целостных подходах и моделях сообщества, которые демократизируют доступ и информацию. В основе инноваций в области здравоохранения лежит человекоориентированное мышление, а это означает, что «искра» для многих решений исходит от мотивации улучшить жизнь окружающих их людей.
Ашока и Фонд Джонсона и Джонсона совместно создали конкурс Reimagining Community Health Challenge, чтобы найти новаторов, которые улучшают здоровье своих сообществ с помощью решений, ориентированных на человека. Мы проанализировали полученные нами 136 заявок на предмет их методологии, вдохновения и воздействия, чтобы лучше понять, как инновационная, ориентированная на человека медицинская помощь распространяется по Европе. Мы обнаружили, что инновации сосредоточены на комплексном уходе; они признали роль социальных и экологических факторов в здоровье, а не только биологических, и стремились создать более эффективные системы ухода.
Комплексный уход с учетом интересов общества
Фактически, более трех четвертей инноваций были сосредоточены на влиянии социальных факторов и факторов окружающей среды на благополучие человека и общества. Мы видим, что под здоровьем все чаще понимают не просто одно посещение больницы, а скорее эффективность системы здравоохранения в целом. Неравенство в отношении здоровья было четко признано во многих случаях и часто было сосредоточено на решениях или аудитории. Солентра, один из победителей конкурса, увидела необходимость решения проблемы здравоохранения для мигрантов – одного из наиболее системно изолированных сообществ Европы, которые часто остаются вне традиционных медицинских услуг – и разработала решение, позволяющее удовлетворить их потребности в области психического здоровья.
Чтобы помочь специалистам в области психического здоровья лучше охватить и служить этому сообществу, которое борется из-за своего уязвимого положения, Солентра разработала метод, известный как «Психиатрия, помогающая культурно разнообразному сообществу в создании исцеляющих связей» – или PACCT. Метод PACCT сочетает в себе общественную психологию и транскультурную психиатрию, чтобы сделать специализированную психиатрическую помощь более доступной для беженцев или мигрантов. Психологи Solentra также готовы работать напрямую с отдельными людьми и семьями, которые испытывают трудности с доступом к регулярной психиатрической помощи, а также предлагают консультации, наблюдение и обучение для повышения квалификации медицинских работников.
Интегрированный и усиливающий
Самые сильные примеры инноваций направлены на широкое воздействие. Почти 90% инноваций, представленных на конкурс Reimagining Community Health Challenge, работали с использованием различных методологий, обеспечивая подключение сообществ к более доступным медицинским услугам, информирование людей о том, как заботиться о себе и других, расширение прав и возможностей маргинализированных и уязвимых пациентов, а также формирование сочувствия между сообществами и природой. мир, чтобы добиться более справедливых и эффективных изменений. Ашока рассматривает эти ключевые сдвиги в здравоохранении как неотъемлемые элементы при разработке решений для большей свободы действий и самозащиты в области здравоохранения в быстро меняющемся мире. Анализ показал, что более половины инноваций применялись одновременно по двум из этих методологий, а 38% внедряли инновации по трем или более.
Существуют ключевые различия между способами взаимодействия инноваций с традиционными субъектами здравоохранения. В отличие от инноваций, которые демократизировали эффективность и доступность, такие организации, как «МедГезель», вместо этого интегрируются в существующие системы как отдельная, но совместная структура. существующих заинтересованных сторон для улучшения показателей здоровья отдельных лиц и сообществ.
«МедГезель» — это инициатива, ориентированная на пациентов и управляемая медицинскими резидентами, которая характеризуется подходом «снизу вверх». Он фокусируется на добавлении ценности на «остром конце», то есть на уровне взаимодействия пациента и ординатора, создавая возможности для совместного принятия решений. Этот инновационный подход учит студентов-медиков эмпатическому поведению, выступая в роли медицинского тренера (МедГезель), помогая пациенту получить личностно-ориентированную консультацию врача.
Почти 90% инноваций работают с использованием разных методологий.
Почти 90% инноваций работают с использованием разных методологий.
Аналогичным образом, инновация, которая совместно внедряется в системы здравоохранения и меняет их, — это Creative Minds.
Объединяя более 120 низовых групп и общественных организаций, а также Национальную службу здравоохранения Соединенного Королевства (NHS), Creative Minds разрабатывает и реализует проекты, направленные на взаимосвязь между искусством, спортом, отдыхом, досугом и здоровьем в контексте создание здоровых, устойчивых людей и сообществ. Его методология предназначена для борьбы с изоляцией, из-за которой люди с ограниченными возможностями используют творчество для поддержания собственного благополучия, чтобы они могли быть более уверенными и устойчивыми.
Некоторые из способов, которыми люди с проблемами психического и физического здоровья могут воспользоваться предложениями Creative Mind, заключаются в еженедельном кружке бесед и рисования для просителей убежища и беженцев; проект создания музыки для театра, ориентированный на молодых людей с ограниченными возможностями обучения и/или аутизмом; и занятия скалолазанием с возможностью познакомиться с новыми людьми и весело провести время.
Каждый из этих подходов имеет свои преимущества: инновации, которые интегрировались непосредственно в существующие системы, имели большую степень взаимосвязи и распространения информации, что приводило к более эффективным результатам. Те, которые были подключены к нынешней системе, оказали более существенное влияние.
Тема технологий и информации
Общей нитью является то, что многие из этих инноваций также включали в себя технологический компонент, используемый для объединения людей, создавая путь для экспоненциального роста и масштабирования. Такие инновации, как Helpper, онлайн-платформа, предназначенная для задач и дел, которые обычно недоступны профессиональным службам ухода.
Растущее число людей во всем мире нуждается в регулярной помощи при выполнении небольших задач, но бюджеты, нехватка персонала и другие ограничения означают, что их возможности, как правило, ограничены. соединяя людей, которым нужна помощь в повседневных задачах, с отзывчивыми соседями. Создавая легко масштабируемую платформу для связи нуждающихся с соседями, Helpper предлагает более гибкое решение для помощи на дому и более доступное решение для общества. Дополнительным преимуществом являются связи между людьми и построение сообщества, которые происходят благодаря этому полезному взаимодействию.
Более глубокое понимание инноваций в области здравоохранения, ориентированных на человека
Все эти новаторы не только служат цели переосмысления здравоохранения для своих сообществ, но и возглавляют волну предпринимателей, которые по-новому используют решения, ориентированные на человека. Во многом их влияние подтверждает собственное понимание Ашоки того, как творцы перемен внедряют инновации, а также какие пробелы существуют в системах здравоохранения вокруг нас. На удивление мало решений, направленных на формирование эмпатии между людьми и окружающим их природным миром, т. е. выявление и использование взаимосвязи, которую индивидуальное здоровье и благополучие оказывают на окружающую среду и животных вокруг нас, и наоборот, что является потенциальным пробелом в текущих инновациях. . Знание этих пробелов может помочь нам более целенаправленно находить их в будущем.